29. Juni 2010
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Changing World of Work
Wissenstransfer: Sichern Sie das Wissen von heute für die Mitarbeiter von morgen.
Eine proaktive Strategie zur Wissensbindung und zum Wissenstransfer gewährleistet, dass die Investitionen in Einstellungen und Training langfristig nicht verloren gehen und sichert einen der wichtigsten Vermögenswerte des Unternehmens: Das Wissen der Mitarbeiter.
Umfassendes Wissensmanagement geht über das Schaffen eines systematischen Informationsaustauschs hinaus. Wissensbindung und Wissenstransfer können nur dann funktionieren, wenn die Mitarbeiter motiviert sind, ihr spezifisches Wissen mit allen zu teilen. Auch sollte das Teilen von Wissen kontinuierlich erfolgen - in jeder Phase des Mitarbeiter-Lebenszyklus im Unternehmen.
Drei Faktoren spielen hier eine wichtige Rolle: Transparenz, Mitabeiterbindung und Kontinuität.
Transparenz
Es sollte klar kommuniziert werden, welchen Beitrag der Wissenstransfer zur Erreichung der Unternehmensziele leistet. Dadurch wird allen Mitarbeitern bewusst, dass sie einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten, wenn sie ihr spezifisches Wissen mit allen teilen.
Mitarbeiterbindung
Die Mitarbeiterbindung und die Vernetzung der Mitarbeiter im Unternehmen sollten in der Unternehmenskultur aktiv gefördert werden. Nur Mitarbeiter, die sich mit ihrem Team, ihren Arbeitskollegen und ihrem Unternehmen verbunden fühlen, sind motiviert, ihr Wissen mit anderen zu teilen.
Kontinuität
Während des gesamten Mitarbeiter-Lebenszyklus sollte das Teilen von Wissen eine zentrale Rolle spielen. Folgende Maßnahmen unterstützen den Wissenstransfer in den vier Phasen des Mitarbeiter-Lebenszyklus:
Rekrutierung
- Information über die hohe Bedeutung von Wissensbindung und Wissenstransfer im Unternehmen bereits im Einstellungsgespräch
- Vorstellen der Technologien, die das Teilen von Wissen im Unternehmen unterstützen, wie Wikis und interne Blogs
- Vorstellen von Arbeitsgruppen, Foren und Netzwerken
Integration
- Vorstellung von Experten im Unternehmen für spezifische Themen
- Mentoren- und Trainingsprogramme
Bindung
- Karriereplanung
- Training für weiterführende Funktionen
- Teilnahme an Best Practices-Gruppen
- Unterstützung durch Arbeitsgruppen
- Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit
- Regelmäßige Leistungsbeurteilungen einschließlich Feedback der Teamkollegen
Austritt
- Einarbeitung der Nachfolger und Übergabe von Verantwortungen
- Strukturierte Exit Interviews
- Entwicklung einer weiterführenden Funktion als Berater oder Mentor bei Mitarbeitern, die in Rente gehen
