31. Mai 2010
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Changing World of Work
„Engagement Index“: Nur 13 Prozent der Arbeitnehmer identifizieren sich mit ihrem Job.
Nach dem Meinungsforschungsinstitut Gallup machen 67 Prozent der Arbeitnehmer in Deutschland Dienst nach Vorschrift, 20 Prozent haben bereits innerlich gekündigt. Gallup-Berater Marco Nink zeigt auf, wie das Mitarbeiterengagement erhöht werden kann.
Mitarbeiterengagement und Mitarbeiterbindung
„Wir müssen uns an den Gedanken gewöhnen,
dass Unternehmen weit mehr von ihren besten Mitarbeitern abhängen als die guten Leute vom Unternehmen.“
(Peter Ferdinand Drucker, 1909 – 2005)
„Engagement Index“: Nur 13 Prozent der Arbeitnehmer identifizieren sich mit ihrem Job. Nach dem Meinungsforschungsinstitut Gallup machen 67 Prozent der Arbeitnehmer in Deutschland Dienst nach Vorschrift, 20 Prozent haben bereits innerlich gekündigt. Gallup-Berater Marco Nink zeigt auf, wie das Mitarbeiterengagement erhöht werden kann.
Im Interview mit dem HR-Magazin Human Resources Manager erklärt Nink mögliche Gründe für ein geringes emotionales Engagement von Arbeitnehmern. Den größten Einfluss auf die Mitarbeiterbindung hat nach Nink das Führungsverhalten des unmittelbaren Vorgesetzten.
- „In vielen Unternehmen ignorieren Führungskräfte ganz einfach die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Leute. Sie fragen ihre Mitarbeiter nicht nach ihrer Meinung, geben ihnen kein Feedback und sie interessieren sich nicht für sie als Menschen.“
- „Mitarbeiter verlassen in der Regel die Führungskraft unter der sie arbeiten, nicht das Unternehmen, für das sie tätig sind.“
Nach Nink lässt sich das Mitarbeiterengagement durch folgende Aspekte erhöhen:
- Klare Erwartungen. Die Erwartungen an die Mitarbeiter sollten klar zum Ausdruck gebracht werden, denn sie geben Orientierung und erleichtern die Konzentration auf die Aufgaben.
- Freiräume. Führungskräfte sollten Ziele vorgeben, aber den Bewältigungsweg zur Zielerreichung weitgehend freistellen. Nur durch Freiräume könne auf Mitarbeiterseite ein Gefühl von Verantwortung entstehen.
- Rechtzeitige und umfassende Information über alle wichtigen Aspekte, die die Mitarbeiter und ihre Arbeit betreffen.
- Unterstützung und Förderung. Mitarbeiter sollten persönliche Wertschätzung spüren und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sehen.
„Gute Führungskräfte sind People-Manager. Es geht nicht nur darum den Kopf,
sondern auch das Herz der Leute zu erreichen, sie mitzunehmen und zu begeistern.“
Quelle: „Dienst nach Vorschrift“, Interview mit Marco Nink, Human Resources Manager (02/2010)
